Вопросы и ответы

Можно ли забрать товар самостоятельно?
Да, в зависимости от Вашего места проживания, вы можете выбрать подходящий пункт выдачи. Основной пункт выдачи находится по адресу: г.Москва, ул.Варшавское ш., д.10А. Так-же вы можете ознакомиться с полным перечнем пунктов выдачи в Вашем городе.

Можно ли совершить выбор из нескольких позиций?

Услуга выбора из нескольких костюмов на текущий момент возможна только в пределах Москвы и МО, является бесплатной и осуществляется при курьерской доставке, либо при самовывозе с основного пункта выдачи.

В какие дни и сроки осуществляется доставка?
Сроки доставки зависят от региона. Например для Москвы возможна ежедневная доставка день в день в любое время с 06 до 01 часа. Для Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода доставка происходит на следующий день, если заказ подтвержден оператором до 13-00. 

Отправляете ли вы заказы почтой?
Конечно. Специалисты нашего магазина помогут Вам подобрать размер, чтобы исключить возможные несовпадения, и заказ будет отправлен в тот же день, либо на следующий. Для Вашего удобства мы отправляем заказы по предварительной оплате, что позволяет сократить расходы на почтовый перевод.

Что делать если нет подходящего размера?
Обратитесь к нам, используя удобный для Вас способ, и наши специалисты подскажут ближайшую дату поступления.

Как ухаживать за костюмами? 
В уходе за кигуруми нет ничего сложного, просто ознакомьтесь с соответствующей статьей.